放手才是成长的开始?《微笑一号店》上演“无主店铺”生存实录
爱奇艺经营纪实互动真人秀《微笑一号店》本周开启了一段新鲜的经营体验:伴随第二次切磋节落幕,总利润排名首位的咖啡车组获得公费假期,其他四店店长前往云南共同经营咖啡车。在店长们集体缺席的72小时内,重庆、哈尔滨、横店、深圳四家店铺展开自主运营,意外展现出青年创业团队的创新应变能力。
经营还是“度假”?四店长选择引争议
四位店长接手咖啡车后,一边正常接待顾客,一边心系自家店铺的经营。不过这种忙碌的营业状态只持续了一天,有四店均摊保底营业额以解决后顾之忧,比起守着咖啡车接待寥寥无几的客人,店长们为此行准备了更为“丰富”的行程。除了体验在玉龙雪山下摆摊外,四人更是直接开车去昆明参加中国-南亚博览会咖啡产业馆活动。uSweet咖啡店使用的咖啡豆均来自中国云南,这也吸引着他们想要了解更多云南咖啡豆的发展历史。孙政和朴鲨对话地方咖啡品牌创始人,当他谈及创立品牌的初衷是为了打破外国人对云南咖啡的偏见时,学员们心中的敬佩感早已溢于言表。
但这次交换经营并未以“诗和远方”的美好氛围结束,在交接咖啡车的最后关头,冲突一触即发。四位店长原先与咖啡车店成员约好凌晨三点交接咖啡车,由于天气影响等原因交接时间推迟,而店长组与咖啡车组的成员们之间存在信息差,导致误会产生。剧烈争吵后双方冷静下来对各自的行为反思,大家都是为了uSweet越来越好。
当店长们集体远行,创业青年极限创新
当店长被短暂调离原店铺,学员们有人欢喜有人发愁。但在创业这条路上,总要随时做好应对各种突发状况的准备,没有店长在的各门店,学员们为冲业绩绞尽脑汁、奇招百出。
面对重庆店利润可能是倒数第一的业绩压力,毕宸睿提出改进方案:劝说咖啡师钟牧川上架店内所有饮品、帮助蓝带厨师张浩然开发简餐线。最终钟牧川放下职业咖啡师的包袱,同意增加饮品种类;简餐提议虽未通过,但早早准备了plan B的毕宸睿成功解锁“甜品师”身份,与张浩然分工合作让重庆店甜品产量稳步提升。努力总会有收获,重庆店当日结单销量获得第一,巨大的进步让店里的小伙伴们感受到前所未有的鼓舞。
哈尔滨店一直都是店长孙政在操劳大小事项,不过这次店长不在,他们也没有就此懈怠。吴梓濠研发新品暴打柠檬茶,原计划骑着哈尔滨大哥赞助的粉色餐车流动销售,谁料还未开始售卖就为躲避城管连连逃窜,只好遗憾退场。形势所迫下,“打工小吴”变身“商业吴总”热络地和附近店铺谈起了商业合作,最终凭借一笔大单在点单截止时间前30秒完成反超,哈尔滨店当日销售额跃居第一。
黄家源接管了店长工作后,横店店也开始了高速运转的节奏。行动力超强的他在5分钟内即推出“店内累计满150单即赠表演”活动、开启甜品合作计划,并带队开启门店直播宣传,夜晚闭店后他们又去剧组拉订单。在黄家源的带领下,店员们虽然疲惫但仍然干劲满满,好兄弟就是,你去干,我永远在你身后。
得知店长曾文渊将离开门店前往咖啡车后,深圳店的学员们反倒松了一口气,因为他主要负责的制作海报和对接团单都可在线上进行,这对店铺并无更大损失。代理店长张俊上线,带着小伙伴们在园区宣传活动大秀舞蹈、对接团购大单,也体会到了店长曾文渊工作的不易。店长不在的这段时间,也让店员们看待创业的视角发生了变化,相信有了这次的经历他们以后的沟通合作会越来越顺利。
咖啡车店温暖团建:意外收获人生课程
另一边放公假的咖啡车店为自己安排了满满当当的团建活动。余景天、甘景武与毕业旅行的准大学生们交流理想,在青春道路上,最可怕的不是分离而是忘记彼此共同的回忆。穆志斌归队,他们脑洞大开在“荒野之国”自己动手制作出自己的艺术品。施展身体恢复后咖啡车组四人聚齐,一起带退伍后依旧想念军旅生活的甘景武重温部队生活,当余景天发现队友们都愿意乘坐自己驾驶的飞机时,他感受到了来自队友前所未有的信任。
这趟奇妙的旅程,既呈现了年轻创业者的真实成长,更深刻探讨了团队管理中责任与自由的永恒命题。相信在未来的经营道路中,他们会变得更加成熟。
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